-- La décoration fleurie arrive bientôt sur le site ! --

Livraisons et retours

  • Délais de livraison :

Tous nos accessoires en fleurs séchées sont réalisés sur commande et sont expédiés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Tous nos colis sont envoyés par Colissimo, le transport est compris entre 24 et 48 heures. Ainsi, dès lors que la commande est validée et réglée, il faut compter maximum 12 jours pour recevoir votre/vos création(s) fleurie(s).

En période haute (du 15.05 au 30.08), les délais peuvent être légèrement allongés, il faut compter 20 jours ouvrés maximum pour recevoir votre commande.

Pour les créations personnalisées, le délai de livraison peut être un peu plus long car il faut ajouter le temps de réflexion et de création avec vous. Celui-ci vous sera communiqué dès réception de votre demande de personnalisation.

Pour toute commande urgente, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse mail suivante : info@lofficine-fleurie.com et nous verrons ensemble pour réduire les délais.

  • Frais de livraison :

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés. Il faut compter :

  • Expédition en France : 4,90€
  • Expédition en Outre-Mer : 9,60€
  • Expédition internationale Europe : 12,50€
  • Expédition internationale Monde : 17€

Chaque création est emballée soigneusement dans une boîte cartonnée de l’Officine Fleurie et un suivi de livraison vous sera communiqué au moment de l’envoi.

  • Retours/Echanges :

Dans le cas où votre création fleurie serait abîmée au moment de la réception, merci de nous contacter immédiatement par mail à l’adresse suivante : info@lofficine-fleurie.com afin de nous renvoyer votre accessoire et en recevoir un nouveau dans les plus brefs délais. Nous acceptons les échanges dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.

Merci de noter que chaque création est réalisée à la main de façon artisanale, les fleurs étant des produits naturels, elles peuvent être légèrement différentes de celles présentées sur la photo même s’il s’agit de la même variété. Nous faisons notre maximum pour que chaque création corresponde aux photos présentes sur le site.

 

Pour toute question ou remarque, n’hésitez pas à nous écrire via l’adresse suivante : info@lofficine-fleurie.com.